Trong thời đại cạnh tranh hiện nay, doanh nghiệp đang tìm kiếm các biện pháp mới để tiếp cận khách hàng. Từ kênh truyền thống như quảng cáo ngoài trời và phát tờ rơi, đến việc sử dụng các kênh trực tuyến và mạng xã hội. Trong số đó, cách tiếp cận được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn là spam số điện thoại và tin nhắn. Vậy cách spam số điện thoại hiệu quả nhất là gì và tại sao nó lại được ưa chuộng? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này.
Spam số điện thoại là gì?
Spam số điện thoại là cách mà các doanh nghiệp thường sử dụng dữ liệu khách hàng có sẵn để gọi điện tiếp thị. Khi đã có số điện thoại của khách hàng, họ sẽ liên tục gọi điện để tư vấn, giới thiệu sản phẩm và thậm chí cho khách hàng dùng thử để tăng cơ hội mua hàng.
Một hình thức phổ biến của spam số điện thoại là gửi tin nhắn khuyến mãi hoặc thông báo trúng thưởng. Ví dụ, nhân viên sẽ gọi điện và nói rằng bạn là người may mắn được tặng một khóa học giảm giá 80%. Tuy nhiên, thực tế chỉ đơn giản là đó là một chiêu trò tiếp thị để bán hàng.
Có nên spam số điện thoại hay không?
Không thể phủ nhận rằng spam số điện thoại vẫn mang lại hiệu quả trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng. Tuy nhiên, đối với một số khách hàng khó tính, cách này có thể hoạt động ngược lại. Những khách hàng này có thể cảm thấy phiền phức nếu họ không có nhu cầu và có thể chặn các cuộc gọi spam, báo cáo số điện thoại cho doanh nghiệp và gây rối.
Các cách tiếp cận khách hàng thông qua spam số điện thoại
Hiểu về cách spam số điện thoại, bạn sẽ biết cách thực hiện nó.
Cách 1: Trực tiếp gọi điện cho khách hàng
Đầu tiên, bạn cần có một danh sách khách hàng tiềm năng. Bạn có thể lấy nguồn dữ liệu này từ Facebook, Instagram hoặc sử dụng các công cụ kiểm tra hoặc mua trên mạng. Để đảm bảo hiệu quả của quảng cáo và tiếp thị, nguồn dữ liệu cần là chất lượng.
Tiếp theo, bạn cần chuẩn bị một kịch bản để nói chuyện với khách hàng. Kịch bản phải thực sự hấp dẫn để khách hàng muốn lắng nghe. Trước cuộc gọi, hãy lịch sự hỏi xem khách hàng có thời gian để nghe tư vấn hay không. Thông thường, các kịch bản sẽ liên quan đến khuyến mãi, may mắn, tặng quà hay dùng thử miễn phí.
Cuối cùng, hãy thực hiện cuộc gọi đến khách hàng. Để quá trình này diễn ra tốt hơn, hãy tập trước kịch bản để nói chuyện một cách cuốn hút và trôi chảy nhất có thể. Sau khi được khách hàng đồng ý, bạn có thể thực hiện các bước tiếp thị tiếp theo.
Cách 2: Sử dụng phần mềm spam số điện thoại
Với sự phát triển công nghệ, đã có nhiều phần mềm và tiện ích hỗ trợ spam số điện thoại. Bạn chỉ cần gửi dữ liệu khách hàng và phần mềm sẽ tự động gửi tin nhắn spam đến khách hàng. Phương pháp này nhanh chóng hơn, đồng thời tiết kiệm được chi phí. Tuy nhiên, việc gửi tin nhắn có thể ít hiệu quả hơn so với gọi điện trực tiếp, cho nên khách hàng có thể suy nghĩ kỹ trước khi tự ý chọn cách này.
Dưới đây là hai cách tiếp cận khách hàng thông qua spam số điện thoại mà bạn có thể tham khảo. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các giải pháp tiếp thị để tăng doanh số, hãy tham khảo ngay tại đây.
